Марина, работающая директором отеля в Санкт-Петербурге, сталкивается с серьезными трудностями, когда её сын Стёпка снова заболевает, и она вынуждена взять отпуск. Олигарх Олег Краснов, владелец отеля, не проявляет понимания и, не вдаваясь в подробности, увольняет её, одновременно распространяя слухи о её ненадежности как работника. В поисках новой работы Марина сталкивается с отказами на каждом шагу. В desperation она проникает на день рождения своего бывшего начальника, где откровенно высказывает все свои недовольства. В ответ на её смелость Краснов предлагает ей трудоустройство в своём убыточном пансионате «Изумрудный рай», поставив условие: если до конца сезона ей удастся вывести пансионат в прибыль, она вернётся на прежнюю должность. Марина принимает вызов и начинает работать в пансионате в должности горничной, готовая к любым трудностям, чтобы вновь занять своё место в отеле.